隐私政策

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发布日期：2025 年 8 月 4 日

生效日期：2025 年 8 月 4 日

1. 引言

欢迎使用 Driven.ai（下称「Driven」「我们」）。我们重视您的隐私，并承诺在处理您的个人信息时做到公平、负责和透明。本《隐私政策》说明当您使用我们的网站、移动应用、AI 驱动工具及相关服务（合称「本服务」）时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。

2. 我们收集的个人信息

2.1 我们只收集必要的信息

我们仅收集为向您提供本服务而合理必要的信息。

除特定功能或合规目的确有需要外，我们通常不要求您提供真实姓名、电话号码、身份证件、实际地址或其他非必要的个人信息。

2.2 您直接提供的信息

当您在我们这里创建账户时，我们会直接向您收集个人信息，包括您的电子邮箱地址以及您选择提供的账户凭据（例如用户名）。

此外，我们可能收集您在使用本服务过程中选择提供的其他信息，包括但不限于您通过用户界面输入或上传的内容、支持请求、反馈意见，以及您向我们发送的任何其他通讯。

2.3 我们从第三方收集的信息

当您使用第三方服务（如 Google 或 Apple）在我们这里创建账户时，我们将应您的请求收集您第三方账户的显示名称、电子邮箱地址和头像（如适用），以便为您建立账户。

2.4 我们自动收集的信息

在您使用本服务期间，我们会自动收集技术和使用信息，包括：

• 使用日志和页面操作记录；
• 浏览器类型和版本；
• 设备操作系统和屏幕分辨率；
• IP 地址和网络类型；以及
• 提供服务和保障安全所必需的其他技术数据。

收集此类信息是为了向您提供本服务，并确保服务的安全性和性能。

3. 我们如何使用个人信息

3.1 我们不出售您的个人信息

我们不会向第三方出售您的个人信息，不会为定向广告或跨场景广告目的与第三方共享您的个人信息，也不会允许第三方将您的个人信息用于其自身的营销目的。

3.2 对您个人信息的正当使用

我们可能出于以下合法、合理的目的使用您的个人信息：

• 提供、维护和改进本服务；
• 提供客户服务并与您沟通；
• 保护我们系统和本服务的安全；
• 防范欺诈、违法活动或对本服务的滥用；以及
• 履行法律义务。

我们也可能对个人信息进行汇总或去标识化处理，使其不再能够识别到您，并将此类信息用于上述目的，例如分析本服务的使用情况、改进和新增功能以及开展研究。除适用法律另有要求外，我们将以去标识化形式保存和使用去标识化信息，且不会尝试重新识别该等信息。

4. 我们如何披露个人信息

我们可能在以下情形下披露您的个人信息：

• 第三方 AI 服务商。我们使用第三方 AI 服务商来支持本服务的某些方面，例如运行对话功能或处理用户输入 / 提示词功能。
• 其他服务提供商。代表我们提供服务或协助我们运营本服务的第三方（包括但不限于托管、云基础设施、网站分析、客户支持、邮件投递、安全监控、合规服务及其他 IT 职能的提供方）。这些方仅在为我们履行服务所必需的范围内处理个人信息，并遵循我们的指示和适用法律。
• 经您同意。在您授权我们的情况下，我们可能披露您的个人信息，包括通过本服务中为共享信息而设计的功能。
• 遵守法律。如我们认为披露符合或为适用法律所要求，我们可能披露相关信息。

5. 我们如何保护您的信息

我们采取商业上合理的技术、管理和组织措施，以保护个人信息免遭丢失、滥用以及未经授权的访问、披露、更改或销毁。然而，没有任何安全措施或互联网数据传输方式是 100% 安全的。此外，您需独自负责保护自己的登录名和密码，并在使用结束后退出网站和账户。

6. 您的隐私权利及行使方式

6.1 您的权利

在适用法律允许的范围内，您可能就您的个人信息享有以下权利：

• 访问与知情权：请求访问您的个人信息，以及了解我们如何收集、使用和共享该等信息。
• 更正权：请求更正或更新不准确或不完整的个人信息。
• 删除权：在特定情形下请求删除您的个人信息，例如该信息对于其收集目的而言已不再必要。
• 撤回同意：当我们的处理以您的同意为基础时，您可随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前所进行的处理，或基于其他合法依据所进行的处理的合法性。
• 限制处理：在特定情形下请求我们限制处理您个人信息的方式。
• 数据可携权：请求以结构化、通用且机器可读的格式获取您个人信息的副本。
• 免受歧视：不因行使任何隐私权利而受到差别对待。
• 申诉权：对我们就您权利请求所作的决定提出异议。
• 其他权利：适用法律赋予您的其他隐私权利。

6.2 行使您的权利

您可以直接通过本服务中的账户设置行使其中部分权利。如需提出其他请求或需要协助，请发送邮件至 privacy@driven.ai。我们将在收到请求后 45 天内予以回复；在复杂情形下，我们可能依据适用法律的允许延长该期限。我们将就任何延期通知您，并说明延迟的原因。

6.3 身份验证

为保护您的个人信息，您行使本《隐私政策》所述部分权利的能力，可能取决于您能否证明您就是请求所涉及的本人。例如，我们可能要求您通过验证账户凭据或提交额外信息来验证身份。

6.4 限制与例外

但请注意，在某些情形下您的个人信息可能不适用于此类请求，例如我们需要继续使用您的信息以履行自身的法律义务，或为设立、行使或抗辩法律主张。若存在例外情形，我们将在回复您的请求时告知您，并说明具体原因和法律依据。

6.5 费用

我们通常免费处理隐私权利请求。但对于明显缺乏依据、过度或重复的请求，或提供超出法律要求范围的额外信息副本，我们可能收取合理费用。

6.6 授权代理人

您可以指定授权代理人代表您提交请求。在处理此类请求前，我们可能要求验证您的身份以及该代理人代表您行事的权限。

7. 个人信息的保留

我们仅在为实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息，包括向您提供本服务，或用于解决争议、保障安全、履行法律义务等其他正当商业目的。

具体的保留期限取决于若干因素，包括：

• 我们收集和处理数据的目的；
• 个人信息的数量、性质和敏感程度；
• 未经授权使用或披露可能造成的损害风险；
• 我们正当的业务需求和利益；
• 法律、监管、税务、会计或报告方面的要求；以及
• 是否存在以更少数据实现同一目的的替代方式。

当个人信息对上述目的不再必要时，我们将依据数据保留政策和适用法律安全地删除或匿名化处理该等信息。

8. 未成年人

您必须年满十八（18）周岁且具备订立合同的法律行为能力，方可访问或使用本服务。本服务不面向也无意提供给 18 周岁以下的个人。

我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如我们发现无意中收集了儿童的个人信息，将在合理可行的范围内尽快采取措施从系统中删除该等信息。

如果您是家长或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请立即发送邮件至 privacy@driven.ai。我们将对您的告知进行调查，一经确认，将立即从系统中删除该儿童的个人信息。

9. 本隐私政策的变更

我们可能不时更新本《隐私政策》。届时，除非适用法律要求采用其他通知方式，我们将在本页面发布更新后的版本及生效日期。

10. 联系我们

如您对我们收集、使用或处理您个人信息的方式有任何疑问或投诉，或希望行使与您个人信息相关的任何权利，请发送邮件至 privacy@driven.ai。